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Gutschein statt Geld, kleine Geschäfte mit geringer Marge können sich eine so grosszügige Rücknahmepolitik nicht leisten.Doch das ist falsch.Der Oberste Gerichtshof bestätigte: Gutscheine sind generell 30 Jahre lang gültig.Wir erklären: Wann geht es?Die Stimme oft schrill, der Kopf gerötet, so wollen sie das Verkaufspersonal zur Rücknahme der Ware bringen.Achtung, Umtausch, Online-Shoppen und Gutscheine haben Tücken, warnt die AK: Es gibt kein gesetzliches Umtauschrecht.Aber beim roten Pulli, der doch besser blau sein sollte, und so manchen Weihnachtsgeschenken, die den Wünschen des Beschenkten nicht entsprechen, sind die Erwartungen anders.Mit dem Abonnieren unseres Newsletters willigen Sie ein, dass wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zwecke des Versands nutzen.Sie könnte gefälscht sein.Auch das Warenhaus Loeb verlangt eine Quittung, macht aber Ausnahmen.Es gibt keinen Rechtsanspruch, gekaufte Artikel zurückgeben oder umtauschen zu können.
Achten Sie bei Geschenken aus dem Netz auf Lieferzeiten, Adressangaben, speziell bei unbekannten Händlern, und das Kleingedruckte.




So ein Mangel liegt vor, wenn die Ware von Anfang an kaputt ist.Verträge sind zu halten.Bei einer Konkursforderung lohnt es sich oft nicht, den Anspruch angesichts geringer"n und Gerichtskosten anzumelden.Bei Gutscheinen auf Fristen schauen.(Bild: Peter Klaunzer / Keystone) (AA wer käme auf die Idee, das Brötchen von gestern heute beim Bäcker in ein Croissant umtauschen zu wollen?Preise vergleichen und auf Nebenkosten schauen, raten die AK KonsumentenschützerInnen.
Es ist erstaunlich, mit welcher Vehemenz Kunden zuweilen auf ihrem vermeintlichen Rückgabe- und Umtauschrecht beharren.




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